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數(shù)據(jù)中心為企業(yè)關鍵業(yè)務的發(fā)展提供了重要了支撐。但與此同時，其也有自己的成長和鞏固周期。更大的數(shù)據(jù)利用率和吞吐量意味著需要消耗更多的服務器和機架資源，這反過來也就意味著更多的熱量和電力問題，這不可避免地導致了數(shù)據(jù)中心本身的升級或整合需求。加之這一新興的環(huán)境和相關的能源消費規(guī)定，很容易理解數(shù)據(jù)中心管理人員會發(fā)現(xiàn)自己幾乎永遠處在一個改變的狀態(tài)。

雖然數(shù)據(jù)中心仍是一個新興的行業(yè)，其目的還是建造相關的設施以便為企業(yè)提供有吸引力的、能夠幫助企業(yè)解決并適應各種需求。由于成本因素和新的基礎設施更新升級等相關問題，改造和升級占到了數(shù)據(jù)中心的變化的絕大多數(shù)。

那么，企業(yè)需要如何在不停機的情況下準備一個成功的數(shù)據(jù)中心升級呢？

考慮業(yè)務相關的問題，而不是IT

首先，這也是最重要的一步：便是要充分了解數(shù)據(jù)中心的升級是一個業(yè)務問題，而不是IT問題�，F(xiàn)場實時升級是由業(yè)務需求驅動的，以便能夠幫助企業(yè)降低成本、減少中斷。因此，在這種情況下，準備現(xiàn)場實時升級必須以企業(yè)業(yè)務本身的策劃為藍本是至關重要的。

這種做法也是因為涉及到企業(yè)的商業(yè)利益。您需要提前列出一個可能的風險清單列表，以防止數(shù)據(jù)中心的升級失敗影響到核心業(yè)務流程：通訊、電子郵件、客戶賬戶和服務、可審計跟蹤數(shù)據(jù)的維護、以及許多需要知會董事會知曉的其他方面，畢竟現(xiàn)場實時升級是一個重要的商業(yè)項目。

正確供應項目

建立現(xiàn)場實時升級的相關規(guī)范，而不是“一切照常”可以讓您避免考慮企業(yè)的一些最常見的錯誤：讓IT部門規(guī)劃并執(zhí)行，并負全部的責任。犯這樣的錯誤是因為沒有很好的理解企業(yè)的IT部門的固有的優(yōu)勢只是保持企業(yè)業(yè)務一致性和彈性應變能力的內在的力量，是作為一個服務部門而存在的。但這并不一定意味著IT部門也應遵循從現(xiàn)有資源、項目和變更管理技能出發(fā)，進行必不可少的成功升級。現(xiàn)場實時升級只是需要配合企業(yè)的商業(yè)規(guī)劃。事實上，現(xiàn)場實時升級項目通常是80%的準備加20%執(zhí)行。

數(shù)據(jù)中心的升級準備必須分四個階段進行。

階段一：溝通

雖然一個正常運作的數(shù)據(jù)中心很少有許多游客，但其涉及到許多利益相關者。這些利益相關者包括各部分的業(yè)務，這些業(yè)務依賴于數(shù)據(jù)中心來支持他們的業(yè)務過程，所以當您開始考慮升級時，您一定要有一個通信程序，以便保持與這些業(yè)務部門的溝通暢通。方案還應包括承包商、第三方支持、項目團隊和任何對于數(shù)據(jù)中心環(huán)境承擔責任的人。確定與您的利益相關者進行提前到溝通，告訴他們如何升級項目，這將對他們帶來怎樣的影響，以便贏得他們的支持。

第二階段：了解您企業(yè)的環(huán)境

對您企業(yè)的IT環(huán)境進行徹底的審查，將幫助您獲得對項目需求的深刻理解。不同的技術有不同的要求，所以您不應該一刀切。例如，熱和冷通道在某些服務器運轉良好，但如果從側面吸入空氣就不理想了。一些設備，如SAN，是非常沉重的，所以一定要確保您了解確切的需求，并制定相應的計劃。同樣，在規(guī)劃設備布局考慮電纜長度。

第三階段：對計劃進行規(guī)劃

該項目要成功，您必須充分融入您企業(yè)的業(yè)務。這意味著更多的傾聽和理解您的同事在業(yè)務和規(guī)劃管理方面工作的意見和建議，以及解釋您自己如何滿足他們的需求和挑戰(zhàn)。您需要為每個項目活動從規(guī)劃到執(zhí)行，建立現(xiàn)場控制都制定了明細單工作說明書（SOW）。最好的辦法是定期測試和驗證計劃，并準備妥協(xié)。

階段四：減輕風險

影響評估工作的每一個元素都是一個寶貴的工具，風險管理必須貫穿于整個項目。這些評估甚至應包括灰塵和垃圾，其也將不可避免地產(chǎn)生預期的效果，工作本身的計劃失敗目前是最大的風險。動態(tài)升級更像是一次IT變更管理，因此，如果您的企業(yè)有一套必須使用的流程，您應該使用這一流程。此外，在開始項目之前，確保已經(jīng)對數(shù)據(jù)中心的備份機制進行了審核。這應包括審查其物理和邏輯安全以及業(yè)務連續(xù)性計劃。畢竟，數(shù)據(jù)中心即將成為一個建筑工地！

總之，實時升級數(shù)據(jù)中心并不能保證企業(yè)的一切業(yè)務照舊進行，一個典型的數(shù)據(jù)中心升級項目可能會持續(xù)6至12個月。數(shù)據(jù)中心必須支持企業(yè)的業(yè)務6至12年。年度升級將涉及重大的變化，無論是在技術方面和最佳實踐方面，所以為項目訪問外部資源帶來的利益包括國家的最先進的專業(yè)知識，以及保證項目按期完成所需要的其他人員。無論是顧問或承包商，他們所帶來的外部的專業(yè)知識能夠為您的數(shù)據(jù)中心升級提供項目管理技能、專業(yè)知識、以及數(shù)據(jù)中心業(yè)務的經(jīng)驗。畢竟，您不是只希望他們僅僅為您提供的是一個新近裝修的數(shù)據(jù)中心！。

來源：機房360

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